主管部门将依法严肃处理

2020-06-23 08:39

明明装了很贵的宽带,但下载速度远不及运营商描述的网速。对此,市通信管理局相关负责人表示,津城市民若发现网速测速结果明显不如宽带运营商的宣传速度,可以向电信用户申诉受理中心“022-12300”申诉,对于查证属实的,主管部门将依法严肃处理。

据了解,工信部电信研究院、中国电信、中国移动、中国联通等单位以及360等互联网公司已共同参与制定了《宽带速率测试方法——固定宽带接入》标准,消费者可使用宽带测速软件,如360安全卫士提供的“宽带测速器”,检测本地运营商的真实接入网速。业内人士提醒,在办理宽带接入时,消费者也需要明确运营商提供的究竟是独享带宽还是共享带宽。如果是后者,很容易出现闲时上网快,忙时网速明显变慢的情况,这是因为同样的带宽被更多人同时使用,每个消费者能分享的带宽就会变小。

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